Política de Privacidade do Usuário

 

1.         Transparência

 

A Política de Privacidade do Site da Turvicam[i] - www.turvicam.com.br -, em conjunto com os Termos e Condições de Uso do Site, se aplica à consulta e à toda e qualquer utilização dos produtos, serviços e ferramentas oferecidos neste site pela Turvicam.

 

A Política de Privacidade da Turvicam tem o intuito de informar o usuário do site quanto à segurança e privacidade das informações coletadas a partir do acesso e dados fornecidos pelo usuário, bem como formalizar o compromisso da Turvicam e do usuário quanto a essa privacidade.

 

A Turvicam poderá alterar as disposições da Política de Privacidade unilateralmente, a qualquer tempo, sem aviso prévio, sendo tais alterações válidas quando disponibilizadas neste site e disponíveis para consulta pelos seus usuários.

 

 

2.         Informações Pessoais

 

Para utilizar os serviços e adquirir produtos da Turvicam através do site, o usuário deverá fornecer determinadas informações pessoais, incluindo, sem limitação, informações para cadastro, realização de reservas de produtos e/ou serviços, pagamentos, dentre outros, aplicáveis conforme o serviço e/ou produto contratado.

 

Ao fornecer as suas informações, o usuário declara concordar com as disposições na Política de Privacidade da Turvicam.

 

A Turvicam não tem acesso à senha do usuário e não será responsabilizada pelo uso indevido das informações fornecidas pelo usuário por este e/ou por terceiros.

 

O usuário que desejar esclarecer quaisquer dúvidas quanto a esta Política de Privacidade ou excluir o seu cadastro poderá fazê-lo através do próprio site, mediante solicitação encaminhada através de uma das ferramentas de contato disponíveis no site.

 

3.         Confidencialidade das Informações Pessoais

 

As informações pessoais dos usuários às quais a Turvicam tiver acesso serão mantidas em caráter de confidencialidade pela Turvicam e somente serão utilizadas e/ou divulgadas se assim for necessário para a efetivação do serviço ou produto contratado, se determinado por lei e/ou regulamentação à qual a Turvicam seja submetida em razão da sua atividade e/ou por determinação judicial ou de outra entidade competente.

 

A Turvicam não divulgará a terceiros, gratuita ou onerosamente, exceto pelo disposto no parágrafo anterior, as informações pessoais fornecidas pelos usuários do site sem o seu prévio consentimento.

 

 

4.         Coleta Automática de Dados

 

A Turvicam poderá utilizar recursos tecnológicos próprios e/ou de terceiros para coletar automaticamente dados de acesso ao site pelo usuário, tais como informações enviadas por navegadores, endereços de IP, ISP, cookies, pixel tags, identificadores de dispositivos, dentre outros. O objetivo dessa coleta é adequar a utilização do site para cada usuário da melhor maneira possível, conforme o seu perfil e interesses.

 

Os cookies são pequenos arquivos de texto que podem ou não ser adicionados no navegador do dispositivo usado para acessar o site e o aplicativo. Já os pixel tags são pequenos blocos de código em uma página da web que permitem ler, armazenar cookies e transmitir informações para parceiros, incluindo a Turvicam. O armazenamento local, por sua vez, é uma tecnologia que permite que um site ou aplicativo armazene e recupere dados do dispositivo que o usuário está utilizando.

 

É possível que os cookies (com exceção dos cookies de funcionamento e autenticação) e outras formas de tecnologia sejam desabilitados ou excluídos pelo usuário a qualquer tempo, através de configuração do sistema operacional do dispositivo ou em seu navegador. Em caso de desativação de cookies, alguns recursos e funcionalidades poderão não funcionar corretamente ou conforme idealizados.

Essas tecnologias são utilizadas para permitir que a Turvicam mostre os conteúdos e ofertas mais apropriadas ao usuário, melhorar a experiência do usuário e manter seguros tanto os serviços quanto a plataforma.

 

O usuário concorda e autoriza a Turvicam a, de boa-fé, coletar tais dados e utilizá-los da forma indicada, sendo vedada a divulgação dos mesmos a terceiros sem o prévio consentimento do usuário.

 

O usuário declara, ainda, concordar que a coleta de tais dados não configura violação à privacidade e ao sigilo do usuário, direito de autor e/ou qualquer outro.

 

 

5.         Armazenamento, Correção e Exclusão das Informações

 

Os dados coletados pelo site www.turvicam.com.br, conforme indicado nesta Política de Privacidade poderão ser armazenados em servidores locais ou em servidores localizados no exterior. Referidos dados serão mantidos para o regular cumprimento de obrigações legais, contratuais e finalidades aqui dispostas, durante o período necessário.

 

Conforme estabelecido pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), o usuário poderá acessar, corrigir ou atualizar seus dados a qualquer momento através do canal de atendimento e da plataforma.

 

 

6.         Canal de Atendimento

 

A Turvicam possui um canal de atendimento ao usuário, disponível 5 (cinco) dias por semana, durante o horário comercial, por meio do e-mail atendimento@turvicam.com.br, chat online, telefone e WhatsApp, conforme indicados na plataforma.